Preguntas frecuentes
Si la respuesta a lo que buscas no está aquí, escríbenos tus dudas o comentarios haciendo clic aquí.
También puedes comunicarte con nosotros por medio de Whatsapp ☎️ 669 912 9809
Visa, Mastercad y American Express.
No. También puedes pagar en efectivo en tiendas; OXXO, 7 eleven, Extra, Coppel y más de 31,000 establecimientos en todo México.
¡Si! Por medio de Mercado Pago puedes pagar en efectivo en tiendas; OXXO, 7 eleven, Extra y más de 31,000 establecimientos en todo México.
Solo selecciona Mercado Pago al momento del checkout y recibirás las instrucciones para hacer tu pago en efectivo.
Los pagos que realices en efectivo (OXXO o bancos) en promedio tardan de 1 hr a 2 días hábiles en acreditarse tu pago. Si han pasado más de 2 días hábiles y aún no recibes la confirmación de acreditación de pago, ingresa aquí: https://www.mercadopago.com.mx/ayuda.
Si han pasado más de 2 días hábiles y tu pago ya fue acreditado y aún no recibes ninguna notificación de nuestra parte o link de descarga, por favor revisa tu bandeja de SPAM, si no recibiste ningún correo escríbenos a: hola.chicodetergente@gmail.com incluyendo tu nombre completo, número de pedido y comprobante de pago para dar solución a tu caso.
Revisa por favor en tu compra que tu correo lo hayas escrito correctamente, ya que si lo capturaste mal no podrás recibir los correos de notificaciones y descarga.
Puedes enviarnos un mensaje desde la sección de Contacto, escribirnos por Whatsapp al cel: 669 912 9809 o enviarnos un correo a: hola.chicodetergente@gmail.com
Si tu duda es referente a una compra ya realizada por favor incluye: tu nombre completo, número de pedido y comprobante de pago para atender tu solicitud.
Los horarios de atención son:
Lun - Vie: 09:00 - 19:00 hrs
(Horario del centro de México)
¿No encontraste lo que buscabas?
Escríbenos por aquí